개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

소망투어(이하 “회사”)는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• ·여행상품 예약 및 계약 이행 — 예약 접수·확인, 예약자 본인 확인, 여행요금 결제 및 환불, 예약 내역 조회, 출발 안내 및 일정 변경 연락, 탑승지 안내
• ·회원 관리 — 본인 확인, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 부정 이용 방지
• ·고객 문의 응대 — 문의 접수 및 처리 결과 회신
• ·여행 후기 게시
• ·마케팅 및 광고 (별도 동의를 받은 경우에 한함) — 신규 여행상품 및 이벤트 안내

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

카드 결제 시 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 수집하며 회사는 이를 저장하지 않습니다. 회사는 카카오 로그인 시 성별, 연령대, 생일, 출생연도, 이메일, CI(연계정보), 배송지정보를 제공받지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법)

• ·홈페이지의 예약 신청, 회원가입, 문의 등록, 후기 작성 화면에서 이용자가 직접 입력
• ·카카오 로그인 이용 시 이용자의 동의를 거쳐 카카오로부터 제공받음
• ·전화 상담 과정에서 이용자가 알려주신 정보를 회사가 입력
• ·서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회원 탈퇴 또는 여행 종료 후에도 위 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• ·전자적 파일 형태 — 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• ·종이 문서 — 분쇄하거나 소각

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제7조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다. 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 보관됩니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• ·관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한
• ·기술적 조치 — 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 관리자 페이지 인증, 전송구간 암호화(HTTPS) 적용
• ·물리적 조치 — 데이터는 위탁 수탁자의 데이터센터에 보관되며 해당 시설의 물리적 보안조치가 적용됩니다

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 받습니다.

만 14세 미만 아동이 여행에 참가하는 경우 예약은 법정대리인 또는 동행하는 성인 보호자가 신청하며, 회사는 아동 본인의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다. 예약자 정보는 신청인인 성인의 정보를 기준으로 합니다.

만 19세 미만 미성년자가 단독으로 예약을 신청하는 경우 법정대리인의 동의가 없는 계약은 취소될 수 있습니다.

제11조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영)

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 목적으로 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.